Intel 13代目・14代目デスクトッププロセッサ保証 延長決定

どうも!べんぞ~です。

 私は、i7-13700KF と i7-14700K を使っており、この問題でヤキモキしてましたが

 Intelの13世代・14世代高性能CPUの問題の対応で、Intelが保障2年延長対応を発表しました。

 ※Intelの13世代・14世代ボックス版プロセッサは通常3年間の保証が付きます(1年のものもあり)が、+2年保証が付くようになります

そもそも どんな問題なのか?

不安定性の報告

 13代目および14代目プロセッサで、特定のワークロードやゲームにおいて不安定性やクラッシュが頻発する報告が上がるようになりました。

この問題で起こる現象は様々のようですが、

軽度だと
・高負荷の作業やゲーム中(特に、Unreal Engine 5を使用するゲームや高負荷のシェーダーコンパイル時)システムがクラッシュしたりフリーズする

ひどくなると
・何かの処理を行うと突然PCが落ちる。
・そもそもまともに使えない。

といったことになるようです。

問題電圧?

 高電圧により一部のプロセッサが不安定になることが判明。特にオーバークロックされたK、KF、KSモデルにおいて顕著です

対象のCPU

対象のCPUは下記になります

第 13 世代インテル® Core™・プロセッサーインテル® Core™ プロセッサー (第 14 世代)
i9-13900KSi9-14900KS
i9-13900Ki9-14900K
i9-13900KFi9-14900KF
i9-13900Fi9-14900F
i9-13900i9-14900
i7-13700Ki7-14700K
i7-13700KFi7-14700KF
i7-13790Fi7-14790F
i7-13700Fi7-14700F
i7-13700i7-14700
i5-13600Ki5-14600K
i5-13600KFi5-14600KF
延長保証対象CPU

 どんな対策をすればいいのか?

・推奨BIOS設定の適用

 マザーボードメーカーが提供する最新のBIOSを適用します。これには、
 Intelが推奨する安定性向上のための設定が含まれています。
 設定内容については、各マザーボードメーカーで確認が必要ですが、
 Intel推奨設定 といった感じの設定項目が増えているはずです。

・マイクロコードアップデートの確認と適用

 これも、BIOSのアップデートと設定で行いますが、提供はこれからのようです。(一部提供されているものもある?)
 2024年8月中には出揃う感じのようですが、各MBメーカーによります。

・BIOSの設定見直し

 オーバークロック等をしている場合は故障の原因になるため残念ですが止めましょう

問題が発生しているかを調べる方法

高負荷の作業や特定のゲーム(特にUnreal Engine 5を使用するゲーム)中にクラッシュやフリーズが発生するか確認します。また、「out-of-video memory」などのエラーメッセージが表示される場合もチェックポイントです

Unreal Engine 5を使用したゲーム一覧
 龍が如く維新!
 新・女神転生V
 ONE PIECE ODYSSEY
 ドラゴンクエストXI
 ファイナルファンタジーVII REMAKE Intergrade
 ・ゴーストワイヤー: 東京

そのほかの方法として、 NVIDIA のグラボを利用している場合 グラボのドライバを10回ほど再インストールしてみて、クラッシュやフリーズが発生するか確認する方法もあります。

※この方法は問題が発生していないCPUに対して問題を発生させる可能性が無いとは言い切れませんが、恐らく大丈夫だと言われている方法です。

問題が発生している場合

残念なことに既に問題が発生している場合は交換してもらいましょう。

申請ページ:Intel サポートチケット管理ページ

手順としては 

1.サインインまたはアカウント作成
2.サポートチケットの作成

3.指示に従って製品を返送
4.交換品の受け取り

といった流れになりますが、返送から受け取りまで時間がかかるようです。
その間のPCが使えないと困る場合は代替手段を用意する必要があります。

最後に

この問題、大きく取り上げられIntelの信頼を大きく落としました。

ですが、AMDならより安心なのか?という話になると根本的な故障率ではAMDが上回る場合もあったり、古い64ビットインストーラーが起動しなかったりするので、微妙な話なのかもしれません。

また、私が使っている問題対象のCPUが2つあり、知人や仕事先の物も含めると30台ほど、今回の問題に該当するCPUに触れる機会があるのですが、今のところ1台も問題が確認されていません。
(基本的に仕事で使うPCや鯖のため、問題が発生しにくいのかもしれません)

Intelの今回の対応をみても、騒ぎほどの大きな問題ではないのではないか?と思っています。

※べんぞーは Intel信者というほどではありませんが、AMDで痛い目に合っている回数が多く、ややIntel側に立っています

最後に、AMD CPUのコスパは最強です!w 最近は問題が発生する回数もめっきり減り信頼性も上がっています。

格安に程よい性能のPCを作る場合は AMD! 
それより高性能なPCをコスパよく作る場合は Intel!
だった、現状で発生した 今回のIntelのハイエンドCPUの問題は、Intelの将来に不安を感じる事態ですが、、、
べんぞ~は、頑張れIntel! AMDも油断せず競って良いCPUを作って! と応援しています。

以上、最後に グダってしまいましたが、
皆さん、楽しいPCライフをお送りください。

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